IMI Conferences

III. Turkey Executive
Call Center Meetings

13–16 Mayıs 2010 / Madrid,İspanya

Çağrı merkezi gibi iç dinamiklere sahip bir sektörde başarı elde edebilmek için, tüm yönetim süreçlerindeki yeniliklerin takip edilmesi, karşılıklı bilgi ve tecrübe paylaşımı büyük önem taşımaktadır.

Türkiye’de sektörel bilgi paylaşımı ve iletişimi güçlendirmek amacıyla birçok farklı organizasyona imza atan IMI Conferences, sektörel iletişimi uluslararası boyuta taşıyan Turkey Executive Call Center Meetings organizasyonunu üçüncü kez gerçekleştirmeye hazırlanıyor.

Türkiye’nin seçkin çağrı merkezi yöneticilerine, dünyanın farklı ülkelerindeki çağrı merkezi uygulamalarını yerinde görme ve tecrübe paylaşımı imkânı sunma amacıyla organize edilen Turkey Executive Call Center Meetings, Dubai ve Dublin’in ardından, çağrı merkezi sektöründe önemli bir gelişme süreci yaşayan Madrid ile devam ediyor.

13 - 16 Mayıs 2010 tarihleri arasında, Madrid’de yaşanan gelişim sürecine yakından tanık olabileceğiniz ve sizlere eşsiz bir İspanya tecrübesi yaşatacak olan bu organizasyonda, İspanya’nın en büyük telekom çağrı merkezinin yanı sıra, bir outsource ve bir banka çağrı merkezini ziyaret etme ayrıcalığına sahip olabilirsiniz.

Geçtiğimiz yıllarda Türkiye’nin önde gelen çağrı merkezi kuruluşlarının yer aldığı ve her yıl farklı bir ülkede, sektörel gelişmeleri takip edebileceğimiz nitelikteki ziyaretleri içeren bu özel organizasyonun, katılımcılara yeni bakış açıları kazandırdığına ve sektörün gelişimine büyük katkı sağlayacağına inanıyoruz.

Çağrı merkezlerindeki en değerli tecrübelerin paylaşıldığı ve çağrı merkezinizin yapılandırılmasında önemli ipuçları bulabileceğiniz III. Turkey Executive Call Center Meetings kapsamında, 13-16 Mayıs tarihlerinde üçüncü durağımız olan Madrid'de; sizleri ağırlayacak olmanın heyecanını yaşıyoruz.

Görüşmek dileğiyle...

Meltem Karateke
Başkan, IMI Conferences

http://media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-s/00/14/01/d3/real-madrid-s-cup-celebration.jpg

13 Mayıs 2010 – Perşembe
ISTANBUL – MADRID

Sayın konuklarımız ile, Atatürk Havaalanı Dış Hatlar Gidiş Terminali’nde bulunan Türk Hava Yolları kontuarı önünde saat 06.00’da buluşma. Biniş ve pasaport işlemlerinin tamamlanmasından sonra Türk Hava Yolları’nın TK 1857 sayılı seferi ile saat 08:20’de Madrid’e hareket. Yerel saat ile 11:40’da Madrid’e varış. Gümrük işlemlerinin ardından terminal önünde bekleyen özel otobüs ile 3 gece konaklayacağınız otele transfer ve öğle yemeği. Yemek sonrası yarım günlük şehir turu. Bu tur sırasında göreceğiniz yerler arasında Moncloa Sarayı, Alcala Kapısı, İspanyol Meydanı, Castellana Bulvarı, Retiro Parkı sayılabilir. Şehir turundan sonra serbest süre. Akşam yemeği otel dışında Madrid’in en ünlü restoranlarında birinde alınacaktır ve sonrası Flamenco show... Geceleme otelinizde.

14 Mayıs 2010 – Cuma
MADRID

Sabah kahvaltısı otelinizde. Kahvaltı sonrası “Çağrı Merkezi” ziyaretleri için otelden hareket. Öğle yemeği yerel bir restoranda alınacaktır. Geceleme otelinizde.

15 Mayıs 2010 – Cumartesi
MADRID (Toledo)

Sabah kahvaltısının otelde alınmasından sonra tam günlük Toledo turu için otelden hareket. Avrupa’nın en eski şehirlerinden biri olan Toledo’da yapılacak şehir turu sırasında göreceğiniz yerler arasında, St Tome Kilisesi, Toledo Katedrali, Santa Maria la Blanca Sinagogu, Victorio Macho Müzesi, San Juan de los Reyes Kilisesi sayılabilir. Öğle yemeği tur sırasında yerel bir restoranda alınacaktır. Tur bitiminde otele dönüş. Akşam yemeği otel dışında yerel restoranda alınacaktır. Geceleme otelinizde.

http://images.travelpod.com/users/pongpingjl/1.1240696380.toledo.jpg

16 Mayıs 2010 – Pazar
MADRID – ISTANBUL

Sabah kahvaltısı otelinizde. Kahvaltı sonrası serbest zaman, dileyen konuklarımız bu zamanı alışveriş yaparak değerlendirebilirler. Otelden çıkış ve havaalanına transfer. Biniş ve pasaport işlemlerinin tamamlanmasından sonra Türk Hava Yolları’nın TK 1860 sayılı seferi ile saat 16:55’de Istanbul’a hareket. Yerel saat ile 21:50’da Istanbul Atatürk Havaalanı’na varış ve bir sonraki seyahatinizde tekrar görüşmek ümidiyle Hizmetlerimizin Sonu...

Toplam - 3 Gece / 4 Gün

FİYATLAR ;

HOTEL CATALONIA CENTRO – 4*

Tek Kişilik Oda

1,375.-EURO

PAKET FİYATA DAHİL OLAN SERVİSLER ;

Istanbul / Madrid / Istanbul parkurunda Türk Hava Yolları ile ekonomi sınıf uçak bileti
Havaalanı vergileri.
Madrid’de havaalanı / otel / havaalanı arası özel otobüs ile transferler.
Madrid’de 3 gece Hotel Catalonia Centro veya benzeri bir otelde konaklama.
Madrid’de yarım günlük şehir turu.
Tam günlük , öğle yemekli Toledo turu.
Sabah kahvaltıları.
Madrid’de otel dışında yerel restoranlarda alınacak olan 2 öğle yemeği.
Madrid’de otel dışında yerel restoranlarda alınacak olan 2 akşam yemeği.
Madrid’de Flamenco show (akşam yemeği sonrası).
Otel / Çağrı Merkezi / Otel arası 1 transfer.
Madrid’de 1 akşam yemeği transferi.
Atalante Tour Rehberlik hizmetleri.

NOTLAR ;

Verilen fiyatlar grubunuz en az 20 kişi olduğu takdirde geçerlidir.
Verilen fiyatlar 10 Şubat 2010 tarihinde geçerli olan kurlara, taşıma ve konaklama ücretleri ile programlarına göre belirlenmiş olup, bu tarihten sonra gelebilecek olan değişiklikler fiyatlarımıza ve programlarımıza aynı oranda yansıtılacaktır.
Bu geziye katılabilmeniz için İspanya (Schengen) vizesi gereklidir. Vize ücreti 110.-Euro olup fiyatlara dahil değildir.
Verilen fiyatlara 15.- YTL tutarındaki Yurtdışı Çıkış Harcı dahil değildir.
Programda belirtilen yemeklerde alınacak içecekler ve kişisel harcamalar (oda ekstreleri, minibar ve benzeri) fiyatlarımıza dahil değildir.

II. Turkey Executive Call Center Meetings Dublin 2009 için tıklayın
I. Turkey Executive Call Center Meetings Dubai 2008 için tıklayın

Ana Sayfa İletişim

13 Mayıs 2010 – Perşembe ISTANBUL – MADRID

14 Mayıs 2010 – Cuma MADRID

15 Mayıs 2010 – Cumartesi MADRID (Toledo)